Sık Sorulan Sorular
OTOOTAĞ kullanımı hakkında kısa yanıtlar. Daha fazlası için iletişim sayfamıza göz atabilirsiniz.
Nasıl üye olurum?
Telefon numaranızla giriş sayfasından tek kullanımlık şifre (OTP) alarak hızlıca hesap oluşturabilirsiniz. Şifre hatırlama derdi yoktur.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Giriş yaptıktan sonra Siparişlerim bölümünden durumu görüntüleyebilirsiniz. Kargo takip numarası eklendiyse detay sayfasında yer alır.
İade ve iptal koşulları nelerdir?
İade ve iptal süreçleri satıcı ve ürün tipine göre değişebilir. Sipariş öncesi ilan açıklamasını ve satıcı bilgisini kontrol etmenizi öneririz; detaylar için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Ödeme yöntemleri checkout adımında sunulur. Güncel seçenekler sipariş anında ekranda görüntülenir.
Satıcıya nasıl soru sorabilirim?
Ürün sayfasındaki WhatsApp ile yaz seçeneğiyle satıcıya doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Satıcının telefonu kayıtlı değilse mağaza sayfasını veya sipariş akışını kullanın.